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"Für wie dumm halten die mich eigentlich"? Dieser Ausspruch bricht nicht nur einmal, er bricht hundertmal aus entnervten Benutzern hervor, die sich mit den großen Web-Angeboten konfrontiert sehen."

Frank Puscher:
"Das Usability-Prinzip"

Webdiagnose "Standard"

Aufwändige Usertests erbringen unabhängig von der getesteten Website immer wieder sehr ähnliche Ergebnisse - das breite Spektrum möglicher Designfehler lässt sich auf ein überschaubares Raster zurückführen. Wir analysieren Ihre Website anhand eines detaillierten Katalogs von über 800 Kriterien in 40 Kategorien, die wir durch Auswertung zahlreicher Studien, Benutzertests und Websites sowie auf der Basis unserer Erfahrungen als Autoren wie als Benutzer zusammengestellt haben. Diese Kriterien werden ständig erweitert und neuen Entwicklungen angepasst.

Unter anderem überprüfen wir die folgenden Kategorien:

  • Navigation, Links
  • HTML, technische Ausgereiftheit
  • Inhalte, Sprache, Rechtschreibung, Verständlichkeit und Lesbarkeit
  • Grafiken und Animationen
  • Datenschutz, Security, Rechtsfragen
  • Kontakt, Service, Rücksicht auf internationale Benutzer
  • Hilfe und Dokumentation
  • Aktualität und Wartung
  • Multimedia- und interaktive Elemente, Flash
  • E-Commerce, Transaktionen, Eingabemasken, Downloads

Bei der Bewertung gehen wir nicht nach einem starren System vor, sondern überprüfen pragmatisch und flexibel, was für eine bestimmte Website sinnvoll ist. Unsere Änderungsvorschläge richten sich nach den spezifischen Gegebenheiten eines Projekts, nicht nach einem abstrakten Ideal.

Anhand dieser Kriterien decken wir im Schnitt 80% der Probleme einer Website auf. Selbst auf großen, professionellen Websites finden sich regelmäßig elementare Fehler, die Benutzer abschrecken und durch dieses einfache Verfahren zu vermeiden gewesen wären.

Ergebnis unserer Untersuchung ist ein - auch für Nicht-Spezialisten verständlicher - Report, in dem wir jedes gefundene Problem unter drei Gesichtspunkten erörtern:

  • Welches Problem tritt auf?
  • Welche Nachteile entstehen dadurch für Benutzer und Anbieter?
  • Wie lässt sich das Problem beheben?

Diesen Report können Sie an eigene Entwickler oder ein externes Team zur Umsetzung weiterreichen.

Kosten: EUR 2800,- (zzgl. MwSt.)
Dauer: 5-7 Tage

Bei sehr komplexen Websites behalten wir uns vor, ein individuelles Angebot zu erstellen. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt zu uns auf.

 

Die Informationen, die Sie auf unseren Seiten finden, können Sie auch bequem an einem Stück als PDF-Datei herunterladen und ausdrucken.

 

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